Mark Twain powiedział kiedyś “powiadomienie o mojej śmierci to przesada”.
Przesadą da się też nazwać podejście ludzi twierdzących, że marketing z użyciem maila jest bliski śmierci i zapomnienia. E-mail nie jest martwy. Przeciwnie, jeśli mówimy o marketingu w obrębie mediów społecznych to właśnie mail może okazać się kluczowym elementem w twojej taktyce – pod warunkiem że wiesz jak go użyć w celu pozyskania pożądanego zainteresowania.
Tracimy przez niego sporo czasu, który trzeba poświęcić na zarządzanie skrzynką mailową. Właśnie to spowodowało, że mail popadł w niełaskę na polu marketingu sieciowego. Wskaźniki, które określają skuteczność maili wysyłanych w celach marketingowych (tzw. open rates – wskazują jaki procent wiadomości został rzeczywiście otwarty przez użytkowników) pokazują wyraźnie, że lepszymi taktykami marketingowymi są pozycjonowanie i PPC (patrz legenda). Marketerzy planujący strategię sieciową zapominają jednak, że mail może być zastosowany nie tylko jako nośnik reklamy czy miesięczny newsletter.
E-mail rzeczywiście może być najlepszym przyjacielem marketingu mediów społecznych – musi jednak być używany w odpowiedni sposób. To oznacza że powinieneś poświęcić odpowiednio dużo czasu aby dotrzeć do swoich odbiorców i aby twoje treści były krótkie i treściwe. Dodajmy, że powinieneś traktować tych odbiorców w bardziej szczególny sposób niż dzieje się to w przypadku odbiorców SEO, PPC i innych kanałów mediów społecznych – czyli udostępniać treści, które będą dostępne tylko dla nich lub które będą dopiero później udostępnione szerszej publiczności.
– jeśli ktoś zapisuje się aby otrzymywać od ciebie newsletter i robi to w taki sposób że rzeczywiście zaznacza opcję otrzymania go i podaje swój adres e-mail, to można śmiało stwierdzić, że osoba ta jest naprawdę zainteresowana tobą,twoją firmą czy usługami. Należy wykorzystać ten fakt, bo to właśnie ludzie znajdujący się na twojej liście mailowej są najbardziej podatni na to, żeby zostać prawdziwymi fanami.
Każda firma, która angażuje się w udział w mediach społecznych dąży do tego, aby posiadać grupę fanów. Działając z użyciem maila, masz większą szansę na zamienienie swoich odbiorców w fanów firmy – wymaga to też mniejszego nakładu środków niż w przypadku gdybyś chciał zacząć działać bezpośrednio w mediach społecznych.
Pamiętaj, że ludzie którzy znajdują się na twojej liście mailowej wybrali tą opcję dobrowolnie i są zainteresowani otrzymywaniem od ciebie nowych informacji.
Dzielą się nią. A w jaki sposób się dzielą? Poprzez e-mail.
Pomyśl o tych wszystkich mailach, które dostajesz od przyjaciół - zawierających śmieszne filmiki z YouTube czy śmieszne zdjęcia. Ludzie dzielą się tego typu treściami, bo znajdują w nich jakąś wartość i mogą je posłać dalej w bardzo prosty sposób – klikając przycisk „prześlij dalej” na swoim mailu. Nie muszą w tym celu rejestrować się na portalu społecznościowym, szukać odpowiedniej strony aby zamieścić posta czy naciskać wiele przycisków.Wystarczy wybrać opcję prześlij dalej.
Jednym z najłatwiejszych sposobów na to, żeby ludzie z twojej listy poczuli się docenieni jest traktowanie ich w specjalny sposób. Tworząc treści takie jak wideo, zdjęcia, informacje czy inne materiały przeznaczone dla społeczności – pamiętaj o stworzeniu specjalnej wersji dla swoich odbiorców z listy. Jeszcze lepszym pomysłem może okazać się przesyłanie swego rodzaju „próbki”, zajawki (oczywiście stworzonej w ten sposób - że będzie zachęcała do zapoznania się z resztą materiału). Zapewne część odbiorców będzie chciała podzielić się interesującym materiałem z przyjaciółmi.
Jeżeli Twoi odbiorcy poczują się wyróżnieni - bo zobaczą coś wcześniej niż inni – będą mieli większą motywację żeby podzielić się wiadomością, gdyż dzięki temu będą postrzegani jako osoby “na czasie”.Im ciekawszy materiał zaoferujesz w swojej „próbce”, tym bardziej użytkownicy będą chcieli się nim dzielić i powstanie większa więź między tobą a ludźmi z listy.
Nie wahaj się stosować tej taktyki w przypadku newslettera. Zanim zamieścisz go na swojej stronie i będzie on ogólnodostępny – pozwól osobom z twojej listy mailowej być pierwszymi, którzy go zobaczą. Po tygodniu ekskluzywnego dostępu tylko dla ludzi z listy, możesz udostępnić newsletter szerszej publiczności. Jest to szczególnie skuteczne, jeśli twój e-mail zawiera specjalne oferty, kupony, czy ograniczone czasowo informacje. Działanie takie zachęci innych do zapisania się na twój newsletter czy listę mailową - gdyż docenią oni możliwość bycia pierwszymi, którzy otrzymają informację. Powinieneś wykorzystać “ekskluzywność” do formowania związku z ludźmi, którzy w przyszłości zamienią się w twoich najwierniejszych fanów.
PPC (pay-per-click)- model marketingu sieciowego, w którym reklamodawca płaci ustaloną wcześniej prowizję za każde klikniecie w reklamę. Większość tekstowych reklam w sieci działa w oparciu o tą zasadę.
SEO(search engine optimization ) - proces, który sprawia że dana strona jest lepiej “powiązana” z wyszukiwarką i tym samym jest łatwiejsza do zlokalizowania przez szukającego.Wykorzystanie tej techniki w odpowiedni sposób pozwoli na dobre wypozycjonowanie strony.
Media społeczne (social media) – są to media stworzone w ten sposób, żeby mogły być rozpowszechniane za pomocą ludzkich interakcji, używa się w ich przypadku łatwo dostępnych technik publikacji – każdy może więc brać udział w ich tworzeniu. Media społeczne są szeroko rozpowszechnione w sieci, ich cechą jest też to, że zamieniają “konsumentów” treści w “producentów” treści. Mogą one przybierać różne formy i są to między innymi: fora internetowe, blogi, portale społecznościowe itp.
Żródła: Wikipedia, searchenginewatch.com
Czy firma może funkcjonować nie posiadając strony internetowej? Odpowiedź jest prosta i brzmi - nie. W dobie XXI w. gdzie internet stał się jednym z najważniejszych mediów to właśnie w n[...]
Czytaj więcej