logo fb
logo g+
Stronydlafirm Logo

Blog | Kiedy publikować posty na FanPage?


Kiedy użytkownicy Facebook'a są najbardziej aktywni?

Wiemy już, że użytkownicy Internetu spędzają coraz więcej czasu w serwisach społecznościowych takich jak Facebook, ale kiedy są najbardziej aktywni? Firma Vitrue, zajmująca się zarządzaniem kampaniami w mediach społecznościowych, właśnie opublikowała wyniki badania na ten temat. W jakie dni i o której godzinie ma miejsce największa aktywność użytkowników Facebook’a na profilach firm i marek?

Virtue poddała analizie posty z ponad 1,500 dyskusji na profilach marek między 10 sierpnia, 2007 a 10 października 2010 – razem ponad 1,64 milionów postów i 7,56 milionów komentarzy. Podziel się i Lubię to nie zostały wzięte pod uwagę.

Najważniejsze wnioski

? użytkownicy Facebook’a są najbardziej aktywni o 11.00, 15.00 i 18.00 w dni powszednie;
? największa aktywność ma miejsce o 15.00 w dni powszednie;
? aktywność w dni robocze jest raczej stała, ale godzina 15.00 w środę jest porą kiedy użytkownicy są zdecydowanie najbardziej aktywni;
? fani są mniej aktywni w niedzielę w porównaniu z wszystkimi innymi dniami tygodnia.

Aktywność użytkowników Facebook'a - godzinowo

Ranne posty rano są bardziej skuteczne

Chociaż większość postów i komentarzy pojawia się około godz. 15.00, posty wysłane rano są zwykle bardziej skuteczne niż te publikowane po południu.

Posty i komentarze na Facebook'u

 

Z danych zebranych przez Vitrue wynika, że ranne posty marek są o 39.7% bardziej efektywne, biorąc pod uwagę zaangażowanie użytkowników, niż te popołudniowe.

Ponadto w ciągu pierwszych 15 min godziny obserwuje się więcej interakcji niż w pozostałych 45 min. W drugiej połowie godziny (między 30 a 45 min) również zanotowano większą aktywność użytkowników.

Facebook - aktywność użytkowników

 

Takie obserwacje nie powinny dziwić, biorąc pod uwagę jak organizowane są przerwy i spotkania podczas pracy. Jest bardziej prawdopodobne, że pracownik zerknie na Facebook’a zanim pójdzie na kolejne zebranie a te zwykle zaczynają się o równej godzinie. Później jest już zajęty rozmowami lub zadaniem, które musi wykonać.

Dlaczego to ma znaczenie?

Jakby nie było, celem marek na Facebook'u jest zwiększenie zaangażowania klientów, przyciągnięcie nowych i promocja wysyłanych wiadomości.

Porównanie dyskusji na Facebook'u - godzinowo i pod względem dni tygodnia

Adam Ostrow (portal Mashable) zwraca uwagę na jeszcze jedną kwestię: ‘…65% użytkowników Facebook'a wchodzi na strony marek tylko poza pracą lub szkołą – zwykle wcześnie rano lub wieczorem. To oznacza, że jeżeli robisz kampanię w mediach społecznościowych tylko w godzinach 9-17, możesz stracić szansę na kontakt z klientami.’

Zatem wyniki badania Vitrue potwierdzają opinię Ostrowa. Wiedząc kiedy użytkownicy angażują się w dyskusje
i wchodzą w interakcje z innymi na profilu twojej marki, można przekazywać wiadomości w bardziej skuteczny sposób.

Oczywiście te dane będą się zmieniać tak jak zmieniają się wzorce zachowań użytkowników. Potrzeba więcej informacji o aktywności użytkowników, żeby wyznaczać pory publikowania postów. W końcu jeśli wszystkie firmy będą aktywne w tym samym czasie, użytkownicy poczują się przytłoczeni nadmiarem informacji i korzyści z obecności na portalach społecznościowych znikną.

Zdarzają się oczywiście głosy, że pytanie o porę największej aktywności użytkowników Facebook’a, nie jest najważniejszym pytaniem jakie specjaliści ds. marketingu w Internecie mogą sobie zadać. Ostatecznie celem jest sprzedaż i zysk. Zamiast zastanawiać się kiedy promować posty na portalach społecznościowych, powinniśmy raczej pomyśleć jak z ich pomocą osiągnąć zamierzone cele sprzedażowe.

Loren McDonald (Silverpop) zwraca uwagę na tą kwestię przy okazji e-mail marketingu. Tak naprawdę liczy się to, czy nasz e-mail jest skuteczny. Nie ważne kiedy go wysyłamy, ważne jak odbiorcy na niego zareagują.

Pytania, które należy sobie zadać to:

? Jaki mamy dochód i cele biznesowe?
? Za pomocą jakich narzędzi chcemy te cele osiągnąć?
? Jak stworzyć e-maile, które poprawiają kontakt z klientem i zwiększają zyski?
? Jak częściej wysyłać odpowiednie e-maile mając do dyspozycji te same lub mniejsze środki?

Oczywiście e-mail marketing to nie to samo co kampania na portalu społecznościowym. Nie mniej jednak specjaliści ds. marketingu powinni analizować reakcję użytkowników na swoje posty i oferty. To pozwoli im nie tylko zaobserwować kiedy jest najlepszy czas na promocję i interakcję, ale także, czy ich działania przynoszą wymierne rezultaty.

 

Źródła: http://mashable.com/2010/10/28/facebook-activity-study/
http://www.marketingvox.com/vitrue-dubs-3-pm-et-facebooks-magic-hour-047976/

 

Tagi


Facebook fan page fanpage social media

Szybki kontakt


biuro@stronydlafirm.eu +48 666 704 195

Inne wpisy


Korzystamy z plików cookies i umożliwiamy zamieszczanie ich osobom trzecim. Pliki cookie pozwalają na poznanie twoich preferencji na podstawie zachowań w serwisie. Uznajemy, że jeżeli kontynuujesz korzystanie z serwisu, wyrażasz na to zgodę. Poznaj szczegóły i możliwości zmiany ustawień w Polityce Cookies
X