logo fb
logo g+
Stronydlafirm Logo

Blog | Statystyki mediów społecznościowych. Przyszłość marek ? sieci społecznościowe.


Przyszłość marek w Internecie? Profile na portalach społecznościowych.

Największy i najstarszy sondaż mediów społecznościowych, organizowany co roku przez agencję reklamową Universal McCann, został właśnie opublikowany. Tym razem Wave (tak się nazywa) objął 37,600 użytkowników Internetu z 54 krajów.

Chociaż sondaż nie dotyczył e-commerce w mediach społecznościowych, można pokusić się o jeden niezwykle ważny wniosek:

Grupy Facebook (niedawno ulepszone) + Facebook e-commerce = Duża szansa dla marek, agencji oraz dostawców usług. Same marki, w przeciwieństwie do ludzi, nie mogą jeszcze tworzyć grup i dodawać ich do swoich stron firmowych. Jednak dzięki nowemu interfejsowi Open Graph API, grupy z pewnością będą stanowiły ważną część działań marek na Facebook’u w przyszłości.

Dlaczego? Sondaż wskazuje na niezwykły wzrost sieci społecznościowych jako całkowicie globalnego zjawiska. Okazuje się, że ludzie uważają portale społecznościowe za najlepsze narzędzie do prawie każdej aktywności społecznej (Rysunek 4). Odsetek ludzi łączących się z markami za pomocą sieci społecznościowych wzrósł o 20% w ostatnim roku, podczas gdy liczba osób odwiedzających strony firmowe w ostatnich 2 latach spadła o 10%. Wziąć pod uwagę należy także
to, że prawie 50% użytkowników Internetu dołączyło do społeczności marki. Dlatego możliwości jakie daje Facebook
w zakresie zarządzania profilem marki i czerpania z niego zysków są ogromne.


Wracając do statystyk – poniżej przedstawiamy wyniki, które uznaliśmy za ciekawe
(% aktywnych użytkowników Internetu z całego świata, w wieku 16-54):

• 61.4% aktywnych użytkowników Internetu ma profil w przynajmniej jednej sieci społecznościowej;
• przeciętnie ludzie łączą się z 52 osobami w sieciach społecznościowych;
• ponad 30% ludzi łączy się z Internetem za pomocą urządzenia mobilnego;
• przez ostatnie 2 lata, liczba użytkowników odwiedzających strony firmowe zmalała o 10% (do 74%);
• przez ostatni rok, liczba użytkowników Internetu kontaktujących się z marką za pomocą sieci społecznościowych wzrosła o 20% (do 30%);
• sieci społecznościowe są uważane za narzędzie nr 1 jeśli chodzi każdą aktywność społeczną wykluczając jedynie dzielenie się wiedzą i zasięganie opinii innych ludzi;
• prawie 50% ludzi dołączyło do internetowej społeczności marki;
• po dołączeniu do społeczności marki:
- 72% odbiera markę bardziej pozytywnie,
- 71% jest bardziej skłonna do zakupu produktu markowego,
- 68% czuje się bardziej przywiązana do marki,
- 63% poleca markę swoim znajomym.


Liczba użytkowników social media
Rys. 6 - Aktywność na profilach w mediach społecznościowych w różnych krajach.
Porównanie wyników z lat poprzednich.

 

Rodzaj aktywności Internautów na blogach, forach internetowych, Facebook'u.
Rys. 4 - W jakim stopniu korzystamy z blogów, stron z filmami video, forów internetowych,
komunikatorów i sieci społecznościowych.
 

Internauci a oficjalne strony firm
Rys. 20 - Porównanie wyników z lat poprzednich.

 

Wpływ Facebook'a na odczucia użytkowników względem marek
Rys. 25 - Dołączenie do profilu marki a lojalność komsumencka.

 

Zatem jak marki powinny rozwijać się w mediach społecznościowych i co powinny zapewniać ich użytkownikom? Agencja Universal McCann proponuje rozwiązanie składające się z 4 punktów, które prezentujemy poniżej. Nie jesteśmy jednak do końca do niego przekonani, ponieważ wolimy podejście 'strategia przede wszystkim' czyli wdrożenie mediów społecznościowych do strategii marketingowej/e-commerce. Według Universal McCann,
aby dobrze wykorzystać sieci społecznościowe, należy:

1. Zrozumieć kategorię grupy pod względem społecznym.
2. Zidentyfikować miejsce w tej kategorii do którego pasuje nasz klient.
3. Zidentyfikować społeczną potrzebę naszego klienta w tej kategorii.
4. Wybrać takie media społecznościowe, które najlepiej zaspokajają te potrzeby.

Social Media Wave 5 – październik, 2010 (Universal McCann)
http://socialcommercetoday.com/social-media-stats-global-for-branding-social-networks-not-websites-rule/

 

 

Tagi


media społecznościowe statystyki

Szybki kontakt


biuro@stronydlafirm.eu +48 666 704 195

Inne wpisy


Korzystamy z plików cookies i umożliwiamy zamieszczanie ich osobom trzecim. Pliki cookie pozwalają na poznanie twoich preferencji na podstawie zachowań w serwisie. Uznajemy, że jeżeli kontynuujesz korzystanie z serwisu, wyrażasz na to zgodę. Poznaj szczegóły i możliwości zmiany ustawień w Polityce Cookies
X